Il supporto pre e post vendita al cliente è una garanzia che la GEMA Elettromeccanica sente come un impegno primario ed imprescindibile.
Sin dalle prime fasi di ogni progetto, si instaura con il cliente una collaborazione minuziosa per la definizione del processo produttivo della macchina o dell'impianto, del layout più consono agli spazi disponibili, tenendo conto delle esigenze tecnico commerciali dell'azienda.
La garanzia post vendita prevede un servizio tempestivo di intervento per qualsiasi esigenza e l'assistenza in loco ed in remoto, in tutto il mondo, da parte di tecnici altamente specializzati.
Il cliente inoltre ha la possibilità di sottoscrivere un contratto di assistenza post garanzia, grazie al quale si renderà disponibile un tecnico, ad ogni giorno della settimana, per il monitoraggio degli impianti in remoto e l'eventuale risoluzione di ogni problema di gestione.
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